Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 20 de octubre de 2025
Le damos la bienvenida a TableroExpress.shop. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web ("el Sitio"), así como la compra de los productos ofrecidos en él. Le rogamos que lea atentamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en TableroExpress.shop, usted ("el Usuario") declara ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y haber leído y aceptado de manera incondicional y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Definiciones
- Sitio: El sitio web disponible en la URL https://tableroexpress.shop/.
- Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda y/o utilice el Sitio, ya sea como visitante o como cliente.
- Producto: Cualquiera de los juegos de mesa, accesorios u otros artículos ofrecidos para la venta en el Sitio.
- Contenido: Incluye, sin limitación, textos, imágenes, descripciones de productos, logotipos, diseño gráfico, software y cualquier otro material susceptible de protección por derechos de propiedad intelectual.
3. Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estos Términos. Asimismo, se obliga a no utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir su normal utilización por parte de otros Usuarios.
Queda estrictamente prohibido:
- Realizar actividades fraudulentas o ilegales.
- Intentar interferir con la seguridad o el correcto funcionamiento del Sitio.
- Utilizar software de extracción de datos (data mining, robots, etc.) para recopilar información del Sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
4. Proceso de Compra y Contrato de Venta
El proceso de compra se realiza siguiendo los pasos indicados en el Sitio. La recepción de una orden de compra por nuestra parte no constituye la aceptación final de la misma. TableroExpress se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo limitaciones en las cantidades disponibles, imprecisiones en la descripción o precio del producto, o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraudes.
El contrato de venta entre TableroExpress y el Usuario se considerará perfeccionado únicamente cuando el pago haya sido procesado y aprobado, y el pedido haya sido despachado.
5. Precios, Pagos e Impuestos
Todos los precios de los Productos se expresan en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) legalmente aplicable. Los costos de envío no están incluidos en el precio del Producto y se detallarán por separado durante el proceso de compra.
Aceptamos pagos a través de las plataformas seguras Webpay y Transbank, con tarjetas de crédito y débito autorizadas en Chile. El Usuario garantiza que es el titular legítimo de la tarjeta utilizada para el pago.
A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que un pequeño número de productos en nuestro catálogo presente un precio incorrecto. Si el precio correcto de un producto es superior al precio publicado, nos pondremos en contacto con usted antes del envío para informarle y solicitar sus instrucciones.
6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos dentro del territorio de la República de Chile. Los plazos de entrega son estimativos y se calculan en días hábiles. TableroExpress no se hace responsable por retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor (eventos imprevistos e insuperables).
La responsabilidad y el riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfieren al Usuario en el momento en que estos son entregados a la empresa de transporte. Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de entrega válida, completa y correcta. No seremos responsables por pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada.
7. Política de Devoluciones y Garantía Legal
7.1. Derecho de Retracto (Devoluciones)
De acuerdo con la ley de protección de los derechos de los consumidores, el Usuario dispone de un plazo de 10 días desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de retracto y solicitar la devolución, siempre que el Producto no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original sellado, con todos sus accesorios. Los costos de envío de la devolución serán de cargo del Usuario.
7.2. Garantía Legal
En caso de que un Producto presente fallas o defectos de fabricación, el Usuario podrá hacer uso de la garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de recepción del mismo. Previa verificación del defecto, el Usuario podrá optar entre la reparación gratuita, el cambio del Producto por uno nuevo o la devolución del dinero, conforme a la normativa vigente en Chile.
8. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el Contenido del Sitio, incluyendo marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes, software y diseño, es propiedad exclusiva de TableroExpress o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación sin nuestra autorización expresa y por escrito.
9. Limitación de Responsabilidad
TableroExpress no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpida del funcionamiento del Sitio. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, excluimos cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio.
Nuestra responsabilidad máxima en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro Sitio se limitará estrictamente al precio de compra de dicho Producto.
10. Modificaciones
TableroExpress se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio, así como los presentes Términos y Condiciones. Es responsabilidad del Usuario revisarlos periódicamente. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de los mismos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del Sitio o de la interpretación de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la comuna y ciudad de Santiago de Chile.
12. Contacto
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].